Title: | La red sociotécnica de UberEats en Cuenca: un estudio de prácticas socio -materiales |
metadata.dc.ucuenca.titulouniforme: | La red sociotécnica de UberEats en Cuenca: Un estudio de prácticas socio -materiales |
Authors: | Tapia Palacios, Ximena Alejandra |
metadata.dc.contributor.advisor: | Tómmerbakk, Elisabeth Marta |
metadata.dc.ucuenca.correspondencia: | ximenalejandra.t12@gmail.com |
metadata.dc.subject.other: | Plataformas digitales |
Keywords: | Sociología Investigación Sociedad Digitalización |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio: | 63 Sociología |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado: | 6307.07 Tecnología y Cambio Social |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico: | 6307 Cambio y Desarrollo Social |
Issue Date: | 10-Jun-2021 |
metadata.dc.ucuenca.paginacion: | 147 páginas |
Publisher: | Universidad de Cuenca |
metadata.dc.description.city: | Cuenca |
Series/Report no.: | TSOC;130 |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Abstract: | This research work identifies the sociomaterial practices that have arisen due to the implementation
of the UberEats digital platform in the city of Cuenca. From the epistemological horizon of the
Actor Network Theory, we start from a symmetrical position between the agencies of human and
non-human entities, to trace their participation in the configuration of the platform, which operates
as a sociotechnical network. The design of the Case Study allows us to explore the platform
economy, as a contemporary phenomenon that needs to be approached from different theoreticalmethodological perspectives, to open the debate around its problems, many of which are made
visible through the selected case. The research is developed within the framework of a sui generis
context, due to the health emergency caused by the COVID-19 pandemic, which has influenced
both the methodological strategies for which digital tools have been combined with classic
techniques of the qualitative studies, as in the empirical findings, that show the impact of the
pandemic on the practices of the actors involved, among which are: riders, users-consumer,
restaurants, etc. The results reveal that technology becomes an actor capable of mobilizing and
stabilizing alliances between entities, and ensuring the actantial scheme of humans, through two
processes: discipline and infrastructure. Added to this is the development of a discursive
framework, the purpose of which is to legitimize certain practices and exclude those factors of the
context that cannot be exploited, in favor of enclosing the sociotechnical network in a black box.
Faced with this, certain actors challenge the network, generating overflows and producing
practices under new frames. |
Description: | En este trabajo de investigación se identifican las prácticas sociomateriales que han surgido debido
a la implementación de la plataforma digital UberEats en la ciudad de Cuenca. Desde el horizonte
epistemológico de la Teoría del Actor Red, se parte de una posición simétrica entre las agencias
de entidades humanas y no humanas, para rastrear su participación en la configuración de la
plataforma, que opera como una red sociotécnica. El diseño del Estudio de Caso permite explorar
la economía de plataforma, como un fenómeno contemporáneo que requiere ser abordado desde
diversas perspectivas teórico-metodológicas, para abrir el debate en torno a sus problemáticas,
muchas de las cuales se visibilizan a través del caso seleccionado. La investigación se desarrolla
en el marco de un contexto sui géneris, debido a la emergencia sanitaria provocada por la pandemia
del COVID-19, que ha influido tanto en las estrategias metodológicas para lo cual, se han
combinado herramientas digitales con técnicas clásicas de los estudios cualitativos, como en los
hallazgos empíricos, que evidencian el impacto de la pandemia en las prácticas de las y los actores
involucrados; entre los que se encuentran: repartidores, usuarios-consumidores, restaurantes, etc.
Los resultados revelan que la tecnología se convierte en un actor capaz de movilizar y estabilizar
las alianzas entre entidades, y asegurar el esquema actancial de los humanos, a través de dos
procesos: el disciplinamiento y la infraestructuración. A esto se le suma el desarrollo de un
encuadre discursivo, cuyo fin es legitimar ciertas prácticas y excluir aquellos factores del contexto
que no puedan ser instrumentalizados, en favor de encerrar a la red sociotécnica en una caja negra.
Frente a ello, ciertos actores desafían a la red, generando desbordamientos y produciendo prácticas
bajo nuevos encuadres. |
metadata.dc.description.degree: | Licenciado en Sociología |
URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/36342 |
Appears in Collections: | Tesis de pregrado
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