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Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/33984
Title: Identificación y análisis de factores críticos de éxito en la implementación de sistemas ERP en Pymes: caso provincia del Azuay
metadata.dc.ucuenca.titulouniforme: Identificación y análisis de factores críticos de éxito en la implementación de sistemas ERP en Pymes: Caso provincia del Azuay
Authors: Bernal Iñamagua, Roberto Carlos
metadata.dc.contributor.advisor: Jadan Avilés, Diana Carolina
metadata.dc.ucuenca.correspondencia: rc.bernali95@gmail.com
Keywords: Ingeniería Industrial
Pequeñas y Medianas Empresas
Dirección empresarial
Provincia del Azuay
Issue Date: 12-Feb-2020
metadata.dc.ucuenca.embargoend: 12-Feb-2022
metadata.dc.ucuenca.paginacion: 123 páginas
Publisher: Universidad de Cuenca
metadata.dc.description.city: 
Cuenca
Series/Report no.: TN;490
metadata.dc.type: bachelorThesis
Abstract: 
Currently, some small and medium enterprises (SMEs) in Ecuador do not possess an information management system that allows the integration of planning with on-site business tasks. A possible solution to this problem is the successful implementation of Enterprise Resource System (ERP). However, SMEs are rarely able to implement ERPs because of their high related cost and the associated risks. In this work, the influence of critical success factors (CSF) in the effective implementation of ERP systems in SMEs in the Azuay province is studied. The SPSS statistical package and the R Studio software interface were used for the main components analysis (MCA) to obtain the components that integrate the CSF. Two perspectives, business and personal experience, were considered in the process. The business perspective included three elements: technology, internal work and resources. The personal perspective, on the other hand, was comprised by social, organization, actualization, cooperation and management elements. This study contributes to identify the impact of CSF in the SMEs of manufacturing in the province of Azuay for further ERP successful implementation.
Description: 
Actualmente, algunas pequeñas y medianas empresas (Pymes) en el Ecuador carecen de un sistema para la gestión de información que permita integrar la planificación con las tareas que se desarrollan en las áreas clave del negocio. Una posible solución a este problema es la implementación exitosa de los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP); sin embargo, las Pymes rara vez están en la capacidad de implementarlo debido a su alto costo y los riesgos que implica tal inversión. En el presente trabajo se estudia la influencia de los factores críticos de éxito (CSF) en la implementación de sistemas ERP en Pymes de la provincia del Azuay. Se utilizó el paquete estadístico SPSS y la interfaz del software R Studio para el análisis de componentes principales (ACP), obteniendo como resultado los componentes que integran los CSF bajo dos perspectivas: empresarial y personal. En la perspectiva empresarial se obtuvieron tres componentes principales: tecnología, trabajo interno y recursos; y bajo la perspectiva personal se obtuvieron cinco componentes principales: sociocultural, organización, actualización, cooperación y gestión. Finalmente, esta investigación aporta a la identificación del impacto de los CSF en las Pymes del sector manufacturero en la provincia del Azuay para la correcta implementación de sistemas ERP.
metadata.dc.description.degree: 
Ingeniero Industrial
URI: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/33984
Appears in Collections:Tesis de Pregrado

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