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Title: Elaboración e implementación de un plan de comunicación externa para la microempresa textil “FREEDOS SPORT”
metadata.dc.ucuenca.titulouniforme: Elaboración e implementación de un Plan de Comunicación Externa para la Microempresa textil “FREEDOS SPORT”
Authors: Calle Bermeo, María Caridad
Maita León, Gabriel Andrés
metadata.dc.contributor.advisor: Humala Rojas, Hugo Johnson
metadata.dc.ucuenca.correspondencia: karidad-calle@hotmail.com
gabomaita93@gmail.com
Keywords: Comunicación Social
Marketing
Comunicación externa
Pequeña y Mediana Empresa
Issue Date: 23-Jan-2020
metadata.dc.ucuenca.paginacion: 256 páginas
Publisher: Universidad de Cuenca
metadata.dc.description.city: 
Cuenca
Series/Report no.: TC;545
metadata.dc.type: bachelorThesis
Abstract: 
The present work is a communication intervention project, which aimed to develop and implement an external communication plan for the Freedos Sport textile microenterprise, which consists of three main phases. The first was bibliographic research, where information is collected from SMEs, in the national and local context, as well as the importance of communication and marketing so that companies can sustain themselves in time and the market, the second was the diagnostic stage, which sought obtain, through various tools, such as SWOT, Canvas model, in-depth interview, participant observation, and qualitative quantitative surveys, as much information as possible about the company, and thus identifies the areas of the company where you could intervene in communication issues, and the third phase was the creation and implementation of a communication plan, where the results of the diagnosis made to create communication strategies and products both ATL and BTL were used. This allowed positioning the company Freedos Sport in the Cuenca´s market. The implementation of the communication plan through all its strategies allowed the company to improve its projected image towards customers, have a presence on the Internet and social networks and position itself as a possible supplier of textile products for several companies in Cuenca.
Description: 
El presente trabajo es un proyecto de intervención en comunicación, que tuvo como objetivo, elaborar e implementar un plan de comunicación externa para la microempresa textil Freedos Sport, el que consta de tres fases principales. La primera fue la investigación bibliográfica, en donde se recopila información de las PYMES, en el contexto nacional y local, así como la importancia de la comunicación y el marketing para que las empresas puedan sostenerse en el tiempo y en el mercado, la segunda fue la etapa de diagnóstico, la que buscó obtener, mediante varias herramientas, tales como FODA, modelo Canvas, entrevista a profundidad, observación participante y encuestas cuali-cuantitativas, la mayor cantidad de información posible sobre la empresa, y de esta manera identificar las áreas de la empresa en donde se podía intervenir en temas comunicacionales, y la tercera fase fue la de creación e implementación de un plan de comunicación, en donde se utilizó los resultados arrojados por el diagnóstico realizado para crear estrategias y productos comunicacionales tanto ATL como BTL que permitieron posicionar a la empresa Freedos Sport en el mercado cuencano. La implementación del plan de comunicación mediante todas sus estrategias permitió a la empresa mejorar su imagen proyectada hacia los clientes, tener presencia en internet y redes sociales y posicionarse como un posible proveedor de productos textiles de varias empresas de Cuenca.
metadata.dc.description.degree: 
Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas
URI: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/33852
Appears in Collections:Tesis de Pregrado

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