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Title: Propuesta de creación de un departamento dirigido al target de turismo de salud caso Rioné Hotel Boutique, en la ciudad de Cuenca
Authors: Angel Quimbay, Ingrid Johanna
Flores Astudillo, Guido Andrés
metadata.dc.contributor.advisor: Avecillas Torres, Ángeles Imelda
Keywords: TURISMO DE SALUD
TURISMO MEDICO
TARGET
HOTELERIA
HOTELES CUENCA
Issue Date: 5-Feb-2019
metadata.dc.ucuenca.paginacion: 199 p.
metadata.dc.description.city: 
Cuenca
Series/Report no.: THOT;20
metadata.dc.type: bachelorThesis
Abstract: 
The purpose of this intervention project is to develop a proposal for the implementation of a department aimed to health tourism, in the specific case of the Rioné Hotel Boutique, with the positioning of services that guarantee the necessary comfort for an appropriate stay and healing of patients in the post-operative stage. This project includes three chapters: bibliographic investigation that clears concepts, origin, advances in international, national and local health tourism. In the second chapter, the needs of tourists that visit the city for health reasons are determined; issues like: infrastructure, services and human resources are taken into account. Likewise, an analysis of the actual situation of the study case, Rioné Hotel Boutique, is determined. In the third chapter, the proposal for the creation of a department targeted to health tourism is developed. In the methodology, semi-structured surveys to specialized doctors from clinics and hospitals from Cuenca were used. In the same way, some surveys to patients who have gone under surgeries in Cuenca have been done to recognize their needs for the development of the proposal to later on guarantee their full recovery and success of the surgery. Finally, at the end of the project, patients who need this recovery services were identified, and the remodeling of the facilities and services at Rioné Hotel Boutique was determined as possible to help this market segment.
Description: 
El presente proyecto de intervención tiene como propósito realizar una propuesta de un departamento dirigido al turismo de salud, caso específico Rioné Hotel Boutique; con la implementación de servicios que garanticen las comodidades necesarias para la correcta recuperación y estancia de pacientes en la etapa post-operatoria. El proyecto abarca tres capítulos: investigación bibliográfica que aclara conceptos, origen, avances del turismo de salud a nivel internacional, nacional y local. En el segundo capítulo se determinan las necesidades de los turistas que visitan la ciudad por temas de salud como: infraestructura, servicios y recursos humanos. Así mismo se realiza un análisis de la situación actual del caso de estudio, Rioné Hotel Boutique. En el tercer capítulo se desarrolla la propuesta para la creación de un departamento dirigido al target de turismo de salud. En la metodología se utilizó entrevistas estructuradas a médicos especialistas de clínicas y hospitales de la ciudad. De igual manera se realizaron entrevistas a pacientes que se han realizado intervenciones quirúrgicas en la ciudad de Cuenca, para conocer sus necesidades para el desarrollo de la propuesta y posteriormente garantizar una buena recuperación para el éxito de la cirugía. Finalmente al término del proyecto, se identificó que hay pacientes que requieren los servicios para recuperación, además se evidenció que si es posible adaptar las instalaciones y servicios del Rioné Hotel Boutique para brindar atención a este segmento de mercado.
metadata.dc.description.degree: 
Licenciada/o en Hotelería
URI: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/31917
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