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Title: Evaluación de la usabilidad y aceptación tecnológica de las redes sociales utilizadas por adultos mayores de la ciudad de Cuenca
Authors: Borja Brito, Juan Fernando
Lazo Enríquez, Eddison Marcelo
metadata.dc.contributor.advisor: Cedillo Orellana, Irene Priscila
Keywords: REDES SOCIALES
PROGRAMAS
METODO
EVALUACION
Issue Date: 2018
metadata.dc.ucuenca.paginacion: 174 p.
metadata.dc.description.city: 
Cuenca
Series/Report no.: TS;249
metadata.dc.type: bachelorThesis
Abstract: 
Older adults show socialization problems due to a little interaction with friends, acquaintances, relatives, etc. Therefore, this segment that can potentially take advantage of the different social networks. Nevertheless, when adopting new technologies, the interaction between the end user and the social network is usually a decisive point; therefore, it must be considered some issues, such as the usability of these platforms. Although several approaches have been presented to evaluate the usability, little attention has been given to the use of formal standards for the evaluation of the quality characteristic. The present work, aims to contribute with a method of evaluation of the usability is aligned with ISO/IEC 25010 and the evaluation process is aligned with the ISO/IEC 25040 standard. These standards are aligned with the family of standards ISO / IEC 25000 for the evaluation of product quality (SQuaRE). In order to ensure this proposal, an extensive investigation of the state of the art has been carried out, through a systematic mapping which contributed substantially to the elaboration of the method and usability model of social networks used by older adults. In addition, training sessions were applied when evaluating the technological acceptance of this type of tools through case studies. Finally, an empirical experimentation was carried out in view of the perception of user when using the evaluation method, in two social networks (Facebook, Finerday) are evaluated in order to get a contrast of the different usability problems found and the user perception of the evaluated method
Description: 
Los adultos mayores presentan problemas de socialización debido a la poca interacción con sus amigos, conocidos, familiares, etc. Es por ello, se ha visto que las redes sociales son una buena opción para evitar la poca socialización de los adultos mayores. Sin embargo, la interacción entre el usuario final y la red social es fundamental para su adopción, debiendo considerarse temas como la calidad y la usabilidad de estas herramientas. Si bien existen varias aproximaciones que permiten evaluar la usabilidad de estas redes sociales, poca atención se ha dado a la utilización de estándares formales para la evaluación de esta característica de calidad. El presente trabajo de titulación, pretende aportar con un modelo de usabilidad alineado con la ISO/IEC 25010 y un proceso de evaluación genérico basado en la ISO/IEC 25040, estándares que forman parte de la familia ISO/IEC 25000 (SQuaRE). Con el fin de tener una amplia revisión del estado del arte se realizó un mapeo sistemático, el cual aporta de manera sustancial a la elaboración del método y modelo de usabilidad. Además, se aplicó sesiones de entrenamiento al momento de evaluar la aceptación tecnológica de este tipo de herramientas a través de casos de estudio. Finalmente, se realizó una experimentación empírica de cara a la percepción del usuario al utilizar el método de evaluación, en el que se evaluan dos redes sociales (Facebook, Finerday) para de esta manera obtener un contraste de los diferentes problemas de usabilidad encontrados y de la percepción del usuario sobre el método evaluado
metadata.dc.description.degree: 
Ingeniero en Sistemas
URI: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/30267
Appears in Collections:Tesis de Pregrado

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