Impactos causados por las plataformas peer to peer sobre el turismo de la ciudad de Cuenca. Casos Airbnb y TripAdvisor
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2017
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Abstract
The present study arises from the need to know what is happening at impact level around tourism intermediation platforms in the city of Cuenca, taking as case studies Airbnb and TripAdvisor. The method used has a mixed approach, considering that in the first instance, data are recorded from the web pages in question and then tourist businessmen are surveyed about their perception of this phenomenon; The qualitative phase is constituted by interviews generated to an offerer and applicant of an informal site. It is evident the incursion of these businesses predominantly at the level of accommodation, as far as perception entrepreneurs associate this phenomenon with unfair competition among other aspects. The interview shows that there are benefits for the parties (supply and demand). This phenomenon deserves studies in depth and rigor, being still premature to legislate around the subject.
Resumen
El presente estudio, surge de la necesidad de conocer lo que está sucediendo a nivel de impactos en torno a plataformas de intermediación turística en la ciudad de Cuenca, tomando como casos de estudio a Airbnb y TripAdvisor. El método utilizado tiene un enfoque mixto, considerando que en primera instancia se registran datos de las páginas web en cuestión y luego se encuesta a empresarios turísticos sobre la percepción que tienen sobre este fenómeno; la fase cualitativa se constituye por entrevistas generadas a un ofertante y demandante de un sitio informal. Se evidencia la incursión de estos negocios de forma predominante a nivel de alojamiento, en cuanto a percepción los empresarios asocian este fenómeno con competencia desleal entre otros aspectos. La entrevista deja ver que si existen beneficios para las partes (oferta y demanda). Este fenómeno merece estudios a profundidad y rigurosidad siendo aún prematuro legislar en torno al tema.
Keywords
Informalidad Turistica, Airbnb, Tripadvisor, Plataforma, Turismo
Citation
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TUR;237