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Title: Inteligencia emocional y estrés laboral entre los empleados del GAD Municipal del cantón Chordeleg
Authors: León Criollo, Tania Lorena
Arévalo Coronel, Patricio Efraín
metadata.dc.contributor.advisor: Cañizares Abril, Lauro Esteban
Keywords: INTELIGENCIA EMOCIONAL
ESTRES LABORAL
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
CHORDELEG
Issue Date: 2017
metadata.dc.ucuenca.paginacion: 47 p.
metadata.dc.description.city: 
Cuenca
Series/Report no.: TPSC;36
metadata.dc.type: bachelorThesis
Abstract: 
The present research aims to analyze the relationship between the levels of emotional intelligence (IE) and work stress (WS) among employees of the GAD Municipal of the canton Chordeleg, both globally and through a comparative analysis of specific variables. To evaluate both constructs we used the Wood and Tolley Emotional Intelligence Test (2007) and the Maslach Burnout Inventory Questionnaire (1986). The sample consisted of 50 employees (29 men and 21 women) aged between 20 and 65 years. The obtained results indicated that the EI in the participants showed an index of normality. In relation to work stress, there were no high scores found. Likewise, to the correlation between EI and WS in a global way there was no correlation significance found. None the less, the analysis of specific variables found significance between Depersonalization and Self-Regulation negative correlated, in addition, a significant negative correlation was found between Depersonalization and Self-Awareness variables. Finally, we found a marked correlation between Depersonalization and Social Skills variables. Although these results are partial, they corroborate previous studies in favor of the hypothesis that supports a negative correlation between Emotional Intelligence and Work Stress, a factor of invaluable application both in the selection of new staff and the application of developmental programs in emotional intelligence among employees for individual and organizational well-being.
Description: 
La presente investigación buscó analizar la relación entre los niveles de inteligencia emocional (IE) y estrés laboral (EL) de los empleados del GAD Municipal del Cantón Chordeleg tanto de manera global como a través de un análisis comparativo de variables específicas. Para evaluar ambos constructos se utilizaron el Test de Inteligencia Emocional de Wood y Tolley (2007) y el Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (1986). La muestra estuvo conformada por 50 empleados (29 hombres y 21 mujeres), con edades comprendidas entre los 20 a 65 años. Los resultados obtenidos señalan que la IE en los participantes presenta índices de normalidad. En relación al Estrés Laboral no se encontraron puntajes altos en las evaluaciones. Asímismo, la correlación entre la IE y el EL en el análisis global no encontró significancia correlacional. Sin embargo, el análisis específico de variables encontró significancia entre la despersonalización y la autorregulación correlacionadas negativamente, además se encontró una correlación negativa de carácter significativo entre las variables despersonalización y autoconciencia. Finalmente encontramos una marcada significancia correlacional entre las variables despersonalización y habilidades sociales. Estos resultados, aunque parciales, corroboran estudios previos a favor de la hipótesis que sostiene una correlación negativa entre la Inteligencia Emocional y el Estrés Laboral, factor de invaluable aplicación tanto en la selección de nuevo personal como la aplicación de programas de desarrollo en inteligencia emocional entre los empleados con miras al bienestar individual y organizacional.
metadata.dc.description.degree: 
Psicólogo Clínico
URI: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/27797
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