Gestión administrativa del Hospital Obras Sociales San Martín de Porres

Pulla Brito, María Alexandra; Urgilés Heredia, Beatriz Maribel

El propósito de nuestro estudio es el análisis de procedimientos Administrativos en el Hospital de Obras Sociales San Martin de Porres, el objetivo principal era llevar a cabo un diagnóstico del estado del hospital, y los objetivos específicos eran determinar la situación financiera , evaluar la administración del recurso humano, la calidad de servicios y para analizar la demanda del hospital Los métodos usados son: la aplicación de estudios, la revisión documentaria, la observación directa a los procesos principales en el hospital y entrevistas para codificar a los informadores. Nosotros concluimos con los problemas principales que afectan la institución en el area financiera, operativa y áreas de servicio, es como sigue: La rentabilidad del hospital es muy baja cuando se compara a inversión hecha; no está más de 1% de sus recursos totales y también se acompaña por un nivel de liquidez defectuoso que es inferior a 1. El índice de ocupación es 47,20% qué es muy bajo comparado al índice bueno normal que está entre 85 a 90%, cada cama del hospital está produciendo 4 dias pacientes por mes y 53 dias pacientes por año, esta productividad baja debe ser la pauta por llevar a la reducción del personal y debe generar las economías importantes en los sueldos. Las medicaciones proporcionan en la farmacia que no es aceptable porque 44% de los usuarios no lo usan la rentabilidad del hospital conmovedora. El Servicio de Ecografia no está usándose a su capacidad llena; se restringe la atención a 3 horas por día que afecta la rentabilidad de esta unidad. Es urgente llevar a cabo un sistema de contabilidad integrado que contribuirá mejorar los procesos y perfeccionarlos; esto llevará para disminuir la carga operativa, con la reducción consecuente de recursos humanos y materiales y al mismo tiempo reforzará el mando interior en todas las áreas. Las Palabras de la llave: El Servicio de calidad, los Costos Económicos, la Dirección, la Inversión, la Planificación, el Trabajo Caritativo.

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Title:	Gestión administrativa del Hospital Obras Sociales San Martín de Porres
Authors:	Pulla Brito, María Alexandra Urgilés Heredia, Beatriz Maribel
metadata.dc.contributor.advisor:	Cañizares Aguilar, Aurelio Ernesto
Keywords:	Hospital San Martin De Porres Situacion Financiera Recursos Humanos Rentabilidad Tesis De Maestria En Gestion Y Direccion De Empresas
Issue Date:	2010
metadata.dc.description.city:	Cuenca
Series/Report no.:	TM4;297
metadata.dc.type:	masterThesis
Description:	El propósito de nuestro estudio es el análisis de procedimientos Administrativos en el Hospital de Obras Sociales San Martin de Porres, el objetivo principal era llevar a cabo un diagnóstico del estado del hospital, y los objetivos específicos eran determinar la situación financiera , evaluar la administración del recurso humano, la calidad de servicios y para analizar la demanda del hospital Los métodos usados son: la aplicación de estudios, la revisión documentaria, la observación directa a los procesos principales en el hospital y entrevistas para codificar a los informadores. Nosotros concluimos con los problemas principales que afectan la institución en el area financiera, operativa y áreas de servicio, es como sigue: La rentabilidad del hospital es muy baja cuando se compara a inversión hecha; no está más de 1% de sus recursos totales y también se acompaña por un nivel de liquidez defectuoso que es inferior a 1. El índice de ocupación es 47,20% qué es muy bajo comparado al índice bueno normal que está entre 85 a 90%, cada cama del hospital está produciendo 4 dias pacientes por mes y 53 dias pacientes por año, esta productividad baja debe ser la pauta por llevar a la reducción del personal y debe generar las economías importantes en los sueldos. Las medicaciones proporcionan en la farmacia que no es aceptable porque 44% de los usuarios no lo usan la rentabilidad del hospital conmovedora. El Servicio de Ecografia no está usándose a su capacidad llena; se restringe la atención a 3 horas por día que afecta la rentabilidad de esta unidad. Es urgente llevar a cabo un sistema de contabilidad integrado que contribuirá mejorar los procesos y perfeccionarlos; esto llevará para disminuir la carga operativa, con la reducción consecuente de recursos humanos y materiales y al mismo tiempo reforzará el mando interior en todas las áreas. Las Palabras de la llave: El Servicio de calidad, los Costos Económicos, la Dirección, la Inversión, la Planificación, el Trabajo Caritativo.
metadata.dc.description.degree:	Magíster en Gestión y Dirección de Empresas con mención en Finanzas
URI:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/2723
Appears in Collections:	Tesis Maestrías

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