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Title: Diagnóstico de la formación profesional y la competencia laboral de los guías naturalistas del Parque Nacional el Cajas según el mercado turístico actual
Authors: Auquilla Maxi, Pamela Andrea
Pulla Huiracocha, Andrés Felipe
metadata.dc.contributor.advisor: Machuca Ochoa, Carlos Andrés
Keywords: GUIA NATURALISTA
PARQUE NACIONAL EL CAJAS
MERCADO TURISTICO
ACTIVIDAD TURISTICA
DESARROLLO ECONOMICO
CUENCA
Issue Date: 2016
metadata.dc.ucuenca.paginacion: 237 p.
metadata.dc.description.city: 
Cuenca
Series/Report no.: TUR;200
metadata.dc.type: bachelorThesis
Abstract: 
We can start by mentioning that the Cajas National Park is one of the best selling tours by authorized operators in Cuenca, and nature guides have an important role in the interpretation of this area. However, the tourist activities in which people relate and interact, in this case nature guides and tourists, raise concerns and questions. For example,how can tourist know for sure that the CNP nature guides are qualified andthat they can meet the needs of tourists? Also, remember that nature guides are the representatives of the tour operator and the site wherethe tourists are visiting. With this in mind, this research begins by identifying general characteristics of what it means to be a tourism guide and specificallya nature guide. Then we examinethe guides’ beginnings in history, classification, functions and duties in accordance with regulations stipulated by qualified authorities in Ecuador. Next, we discuss general aspects of the training of guides and compare job competencywith the minimum requirements of the Standard INEN 2444:2008.This is done to determine the real needs of the tourism market in relation to the services offered by guides through the tour operators. And finally, the characteristics of an ideal nature guide working in the CNP are identified, based on real data that I researched, and according to the three pillars of sustainable tourism: social, economic, and environmental.
Description: 
Partiendo de que El Parque Nacional Cajas, es uno de los paquetes turísticos más vendidos por las operadoras de turismo autorizadas para operar de la ciudad de Cuenca y en el que los guías naturalistas son los responsables de llevar acabo las actividades turísticas ofertadas, se genera inquietudes e interrogantes sobre cuán bien capacitados se encuentran los guías para satisfacer las necesidades de los turistas, más cuando sobre sus hombros, llevan grandes responsabilidades como: ser el representante de la empresa oferente, el guía de los turistas y el intermediario entre la cultura del turista y del lugar visitado. Primero, se identificarlas características generales de lo que implica ser un guía de turismo y específicamente de un guía naturalista, sus inicios históricos, clasificación, funciones y obligaciones de acuerdo a los reglamentos estipulados por las autoridades competentes del Ecuador. Posteriormente, se aborda aspectos generales de los cursos de formación de guías y se comparará la competencia laboral con los requisitos mínimos exigidos por la Norma INEN 2444:2008; para determinar las necesidades reales del mercado turístico en relación al trabajo ofrecido por los guías, a través de las operadoras turísticas. Finalmente, se identifica las características de un guía naturalista idóneo para trabajar en el área y ejemplificar con datos reales de los tipos de relaciones existentes entre el parque y el guía o viceversa, basándose en los tres pilares de la sostenibilidad del turismo que son: pilar social, pilar económico y pilar ambiental.
metadata.dc.description.degree: 
Ingeniero en Turismo
URI: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/24188
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