Análisis e implementación de un plan de comunicación estratégica en la Cooperativa "CREA"
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Date
2015
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Abstract
The current draft is about an analysis and implementation of strategic
communication plan in the cooperative “CREA”, with a research in the same
institution, aiming to carry out an internal and external communication plan that
would help the positioning of the institutional image.
This project was carried out by means of surveys to the employees themselves
and other citizens using the tool of Google drive which allowed us to analyze
the flaws of the internal and external communication.
Through these, we find that the main flaw of the cooperative is the lack of a
public relations department who handle all communication of the institution,
improving the development of it.
Resumen
El actual proyecto trata sobre el ¨ Análisis e Implementación de un Plan de
Comunicación Estratégica en la Cooperativa ¨ ¨ CREA ¨, a través de la
investigación dentro de la misma institución, con el objetivo de realizar un plan
de comunicación interna y externa que ayudaría a que la misma obtenga el
posicionamiento de la imagen institucional.
Este proyecto se realizó mediante las encuestas a los mismos empleados y
otras a ciudadanos mediante la herramienta de Google drive la cual nos
permitió analizar cuales son las falencias que tienen en la comunicación interna
y externa.
Mediante esta investigación encontramos que la principal falencia de la
Cooperativa es la carencia de un Departamento de Relaciones Públicas quien
maneje toda la Comunicación de la institución, mejorando el desarrollo de la
misma.
Keywords
Comunicacion Estrategica, Cooperativa, Relaciones Publicas
Citation
Código de tesis
Código de tesis
TC;373