La organización administrativa y funcional en empresas industriales productoras de cerámica. Caso práctico: Cerámicas Graiman Cia. Ltda.
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Date
1998
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Universidad de Cuenca. Facultad de Economía
Abstract
Resumen
Toda empresa se constituye con la finalidad de alcanzar objetivos específicos, para ello debe poner atención en la organización de sus recursos, de manera que se integren las diversas funciones de acuerdo a un sistema lógico y ordenado. Cada vez se van dando cambios alrededor de las áreas administrativas, técnicas y organizacionales de las empresas, lo que trae como consecuencia que muchas de las prácticas manuales vayan siendo desechadas, la administración por objetivos va siendo rezagada por los conceptos revolucionarios de la calidad total; el concepto de organización bajo esquemas tradicionales de jerarquía y autoridad ya empieza a perder efectividad, y en su reemplazo ha surgido la teoría revolucionaria llamada “reingeniería de procesos”. Otros de los conceptos importantes a tomarse en cuenta es la calidad del producto y el servicio al cliente como mecanismos importantes que conducen hoy en día hacia el éxito de las empresas.
Keywords
Administración de Empresas, Organización empresarial, Reingeniería de procesos, Calidad del servicio
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TAD-856
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Grado Académico
Ingeniero Comercial
Director de tesis
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