1. Repositorio Institucional Universidad de Cuenca
2. Acceso a Tesis Pregrado, Posgrado y Doctoral
3. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
4. Administración de Empresas
5. Tesis de Pregrado

Title:	El servicio al cliente en consulta externa en la clínica San Martin de Porres
Authors:	Auquilla Quizhpe, Fanny Maribel Ortiz LLiguicota, Nancy Gabriela
metadata.dc.contributor.advisor:	Muñoz Campos, Francisco
Keywords:	Servicio Al Cliente Administracion
Issue Date:	2007
metadata.dc.ucuenca.paginacion:	72 páginas
metadata.dc.description.city:	Cuenca
Series/Report no.:	TAD;807
metadata.dc.type:	bachelorThesis
Description:	El servicio al cliente en consulta externa en la clínica San Martín de Porres contiene una evaluación del servicio efectuada mediante la identificación de los niveles de satisfacción de los clientes, la misma que fue desarrollada con el objeto de conocer la manera como son proporcionados los servicios en la clínica identificando tanto las fortalezas como las debilidades del mismo. En base a la evaluación se hizo una propuesta encaminada a mejorar los servicios y lograr clientes más satisfechos
metadata.dc.description.degree:	Ingeniero Comercial
URI:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13649
Appears in Collections:	Tesis de Pregrado

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