El presente trabajo aborda el tema de la satisfacción laboral en las organizaciones, tema muy importante ya que refleja la actitud que tienen los empleados hacia su trabajo, considerando aspectos fundamentales los cuales generan en el trabajador sentimientos positivos -o adversos- dependiendo de las condiciones que presente el ambiente de trabajo a los individuos. Es de gran ayuda para los gerentes y directivos de las empresas tener en cuenta los niveles de satisfacción de sus colaboradores ya que así podrán tener indicios acerca de problemas que pueden presentarse en la organización y poder tomar las medidas necesarias que modifiquen la situación, y de esta manera contar con personal más comprometido y eficaz lo que redundará en beneficios para la empresa. El estudio se desarrolló en la empresa XYZ , a través de la aplicación de un cuestionario en el cual se consultó a sus colaboradores acerca de aspectos fundamentales para la generación de satisfacción laboral. Se trabajó con la totalidad de los miembros de la organización. Con la información obtenida se procedió a realizar el análisis de los datos y posteriormente se generó un diagnóstico empresarial. Es necesario indicar que por un pedido de confidencialidad por parte de la empresa sujeto de estudio, no se hace constar el nombre real de la misma.
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