Quezada Jara, Hugo EfraínGallardo Apolo, Melissa Lisbeth2023-03-092023-03-092023-03-08http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/41403En la actualidad la búsqueda de un proceso estable se ha vuelto una tendencia necesaria para las empresas con el objetivo de obtener procesos más predecibles que permitan generar productos que cumplan con los requerimientos de calidad de sus clientes de manera óptima. De este modo, con el objetivo de buscar analizar la variabilidad del proceso de galvanizado se realizó un estudio de estabilidad del mismo el cual se conformará por tres etapas. La primera mediante el uso de las cartas de control X̅− R y cartas de control U, determinará si el proceso se encuentra en control estadístico para luego en la siguiente etapa, realizar el análisis de los índices de capacidad y observar si el proceso es capaz. Si el proceso es capaz y está en control estadístico se determinará su grado de estabilidad concluyendo así el estudio de estabilidad. Por otra parte, en caso de no cumplir con los requerimientos necesarios para que el proceso sea estable se analizará el origen de este problema mediante la aplicación de las 5M y se generarán propuestas de mejora basados en los resultados obtenidos. De esta forma, el presente proyecto analizará el estado del proceso de galvanizado y propondrá medidas correctivas que permitan obtener un proceso menos variable, más predecible y consistente en el tiempo y que, además, permita cumplir con las especificaciones dadas ayudando así a generar productos que cumplan de mejor manera los requerimientos de calidad solicitados por sus clientes.Currently, the search for a stable process has become a necessary trend for companies with the aim of obtaining more predictable processes that allow the generation of products that optimally meet the quality requirements of their customers. In this way, with the objective of seeking to analyze the variability of the galvanizing process, a stability study was carried out, which will consist of three stages. The first, through the use of X̅- bar chart, R-chart and U-chart, will determine if the process is in statistical control and then in the next stage, carry out the analysis of the capacity indices and see if the process is capable. If the process is capable and is in statistical control, its degree of stability will be determined thus concluding the stability study. On the other hand, if the necessary requirements for the process to be stable are not met, the origin of this problem will be analyzed through the application of the 5M and improvement proposals will be generated based on the results obtained. In this way, this project will analyze the state of the galvanizing process and propose corrective measures that allow obtaining a less variable, more predictable and consistent process over time and that, in addition, allows compliance with the given specifications, thus helping to generate products that better meet the quality requirements requested by their customers.application/pdf110 páginasspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Administración de EmpresasControl de calidadControl estadísticoOrganización empresarialbachelorThesisopenAccess