Díaz Heredia, EstebanMolina Izquierdo, Sandra Lorena2014-06-272014-06-271999http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13222La presente tesis se preparó con el fin de que la empresa pudiera utilizarlo como guía sinóptica para el establecimiento de estrategias y enfoques sobre el desarrollo de los recursos humanos. Este documento ofrece una visión general del proceso de desarrollo de los recursos humanos, en sus tres dimensiones, a saber: 1.- Planificación 2.- Capacitación 3.- Gestión. El manual tiene triple finalidad: 1.- Aclarar los conceptos que se utilizan actualmente en relación con el desarrollo de recursos humanos. 2.- Mostrar de que manera cabe aplicar esos conceptos en la Empresa Municipal de Teléfonos, Agua Potable y Alcantarillado ETAPA. 3.- Orientar a la empresa que es la responsable del abastecimiento de teléfonos, agua potable y alcantarillado para que aplique un enfoque sistemático al desarrollo de recursos humanos, en lugar de recurrir a uso de medidas ad- hoc para cada caso.application/pdf237 páginasspahttps://rightsstatements.org/page/InC/1.0/?language=esAdministración de EmpresasRecursos humanosEmpresa municipalPlanificaciónCapacitaciónGestiónAdministraciónbachelorThesisclosedAccess