Farfán Pacheco, Lourdes KarinaArguello Moscoso, Aida ElizabethGuanolique Álvarez, Inés Camila2025-09-122025-09-122025-09-12https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/47330El presente estudio tuvo como objetivo analizar el fenómeno de turistificación en la ciudad de Cuenca, Ecuador específicamente en la calle Santa Ana y sus alrededores; a través de un diseño observacional con un enfoque cualitativo de alcance exploratorio-descriptivo y corte transversal. La investigación se dividió en tres etapas, en primer lugar, se realizó la revisión bibliográfica de datos indexados y literatura física correspondientes al proceso de turistificación relacionado a la teoría de los stakeholders. Después se desarrolló un proceso de observación participante y se realizaron entrevistas semiestructuradas hacía los actores relacionados con la actividad turística y social, seleccionados por conveniencia. Y, por último, se reconocieron los cambios efectuados en el tejido urbano en torno a la oferta turística, entre períodos de cinco años posteriores a la declaratoria del Centro Histórico hasta la actualidad, mediante cartografía. Los resultados de la investigación demuestran que si existe turistificación en una etapa de incipiente saturación-conflicto, evidenciada por los cambios del espacio patrimonial, el incremento de la oferta turística, el aumento de precios provocado por la saturación de turistas y la pérdida de autenticidad e identidad cultural; sin embargo, aún puede ser manejable con las debidas regulaciones y controles enfocadas en equilibrar las necesidades de la comunidad y la actividad turística.The objective of this study was to analyze the phenomenon of touristification in the city of Cuenca, Ecuador, specifically in Santa Ana Street and its surroundings; through an observational design with a qualitative approach of exploratory-descriptive scope and crosssectional. The research was divided into three stages, first, the bibliographic review of indexed data and physical literature corresponding to the touristification process related to the stakeholder theory was carried out. Afterwards, a process of participant observation was developed and semi-structured interviews were conducted with the actors related to the tourist and social activity, selected for convenience. And, finally, the changes made in the urban structure around the tourist offer were recognized, between periods of five years after the declaration of the Historic Center to the present, through cartography. The results of the research show that there is touristification in a stage of incipient saturation-conflict, evidenced by the changes in the heritage space, the increase in the tourist offer, the increase in prices caused by the saturation of tourists and the loss of authenticity and cultural identity; however, it can still be manageable with the proper regulations and controls focused on balancing the needs of the community and tourism activity.application/pdf69 páginasspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0TurismoTuristificaciónOferta turísticaCiudad de CuencaCalle Santa AnaTurismo::Industria turísticabachelorThesisopenAccess