Maldonado Arias, Fernando GuillermoPiña Robles, CatalinaOrellana Peña, María del Carmen2014-06-272014-06-272001/11/11http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13413application/pdfspaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/Procesos OperativosTarjetas De CreditoAdministracionAnálisis y optimización de los procesos operativos desde la promoción hasta el funcionamiento de las tarjetas de crédito en referencia a Filancard S.A.bachelorThesis