Molina Narváez, MarioGarcía Verdugo, Angélica MaríaOchoa Muñoz, Verónica Antonieta2014-06-302014-06-302008http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/16842application/pdfspaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/Empresa ColinealCalidad De ServicioClientesServicio TecnicoTesis De Maestria En Gestion Y Direccion De EmpresasPrograma de mejora de la calidad en servicio al cliente de la Empresa Colineal Corp.masterThesis