Cordero López, Juan FranciscoBuestán Ramírez, María Eulalia2014-06-272014-06-272007http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13641En el presente trabajo se refleja una aplicación práctica de un análisis funcional para el levantamiento de perfiles de cargo por competencias laborales a los trabajadores de la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca, que actualmente carece, institución que tiene entre sus proyectos alcanzar la certificación 9001 de calidad y este tema es justamente uno de los requisitos para alcanzarla, y además permitirá elaborar un estándar para cubrir vacantes con personal futuro, sea este de planta, intermediado o tercerizado, que son modalidades de prestación de servicio que cuenta actualmente, proceso de implementación en el que se identificaron algunas brechas en sus obreros, dada a que su calificación la han alcanzado por su experiencia, más no por su preparación , dado a que son personas de avanzada edad y que en su gran mayoría carece de instrucción primaria completa, y su desinterés por prepararse es evidente, no así su personal técnico que constantemente trata de lograr una superación personal, en temas referentes a al desarrollo de sus nes, todos ellos siempre con el apoyo de la empresa.Finalmente se realiza una evaluación para determinar el desempeño actual de los trabajadores y la comparación con los perfiles ideales levantados con anterioridadapplication/pdfspaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/Administración de EmpresasDesechos biopeligrososOhsas 18001Empresa MunicipalbachelorThesis