Escandón Morales, María SoledadBorja Urbano, Susana de Lourdes2017-10-162017-10-162017http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/28318La investigación presentada en este trabajo de titulación ha hecho la evaluación del proyecto punto fijo con el fin de obtener datos objetivos que permitan a los directivos de la administración tributaria tener información estratégica y oportuna para la toma de decisiones. Se ha podido demostrar que la herramienta de control denominada punto fijo es eficiente y ha incrementado significativamente la recaudación tributaria. Para demostrar las hipótesis planteadas se ha realizado el estudio de 47 contribuyentes incluidos en el control en Cuenca período 2013 – 2016, en base a esos resultados se han construido indicadores para medir la efectividad, eficiencia y productividad de la herramienta. Como conclusión se establece que es una herramienta de control que la administración tributaria debe mantenerla entre sus controles tributarios y se recomienda que se incremente el número de controles de punto fijo.The research presented in this titling work has done the evaluation of the project fixed point in order to obtain objective data that allow the managers of the tax administration to have strategic and timely information for the decision making. It has been possible to demonstrate that the control tool called fixed point is efficient and has significantly increased tax collection. In order to demonstrate the hypotheses, the study of 47 contributors included in the control in Cuenca, from 2013 to 2016, has been carried out. Based on these results, indicators have been constructed to measure the effectiveness, efficiency and productivity of the tool. As a conclusion, it is established that it is a control tool that the tax administration must maintain it among its tax controls and it is recommended that the number of fixed point controls be increased.application/pdfspaRecaudacionImpuestosAdministracion TributariaProductividadContribuyentesImpuesto Al Valor AgregadoTesis De Maestria En Administracion TributariabachelorThesis