Urgilés Contreras, Diana PaolaOrtega Illescas, Diego Fabian2025-01-282025-01-282025-01-28https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/45912En la actualidad la industria de reuniones está cambiando, es por esta razón que las empresas de alojamiento como la Hostería Caballo Campana deben generar un plan que le permita posicionarse en el segmento MICE y ser competitivo con la oferta actual, varios son los factores actuales que generan esta evolución en los servicios hoteleros, como el cambio generacional laboral actual y los avances tecnológicos, que presentan un reto a las empresas en su adaptabilidad en sus operaciones, generar este plan permitirá establecer una guía para conseguir cumplir los objetivos de la empresa. La propuesta utiliza herramientas como revisión bibliográfica y contraste con la capacidad operacional de la Hostería Caballo Campana para generar acciones de posicionamiento en el mercado MICE, estas permitirán generar cambios positivos para mejorar la imagen de la empresa y competir con otras empresas del sector.Currently, the meetings industry is changing, it is for this reason that accommodation companies such as Hostería Caballo Campana must generate a plan to allow to position themselves in the MICE segment and be competitive with the current offer, there are several current factors that generate this evolution in hotel services, such as the current generational labor change and technological advances, that present a challenge to companies in their adaptability in their operations, generating this plan will allow establishing a guide to achieve the company's objectives. The proposal uses tools such as bibliographic review and contrast with the operational capacity of the Hostería Caballo Campana to generate positioning actions in the MICE market, these will generate positive changes to improve the image of the company and compete with other companies in this sector.application/pdf111 páginasspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0HoteleríaEventosMeetings plannersSOCIAL SCIENCESbachelorThesisopenAccess