Andrade Rodríguez, WilsonTello Gutiérrez, Diana P.Tello Vásconez, Guido R.2014-06-272014-06-272001/11/11http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13388application/pdfspaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/Servicios Al ClienteEmpresa PúblicaLa gestión por valores como mecanismo de servicio en la organización de Pacifictel S. A., Región Austro OrientebachelorThesis