Vélez Criollo, ManuelCampoverde Reinoso, Daysi PatriciaPintado Pizarro, Cristina Alexandra2014-06-272014-06-272007http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/14053El marco teórico sobre la auditoria operacional comprende: Antecedentes, Definición, Objetivos, Alcance, Normas Generales de Auditoria Operacional , Cualidades y Responsabilidades de los Auditores, El Control Interno, Indicadores de Gestión como los que evalúan la eficiencia, eficacia y economía, permiten que esta labor investigativa se ejecute de manera correcta y disciplinada. Conocer una metodología adecuada para ejecutar el proceso de la Auditoria permite que esta se desarrolle de manera ordenada y técnica, es por ello que el boletín emitido por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos, el mismo que trata aspectos fundamentales sobre el sistema de cobranzas.application/pdfspaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/Empresa DistribuidoraSistema De CobranzasAuditoría OperacionalContabilidadbachelorThesis