González Portilla, MarioSánchez P., JaquelineNaula, María Augusta2014-06-272014-06-272002-11-11http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13480application/pdfspaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ReingenieriaTaller De ServiciosAdministracionReingeniería de procesos en el taller de servicios Toyocuenca S. A., período 2000-2001bachelorThesis