Once Jara, Lorena IsabelaArévalo Nieves, Lizbeth EstefaníaEspinoza Figueroa, Freddy EdgarBazan Quinde, Tatiana Anabel2023-04-042023-04-0420232594-8407http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/41594https://periodicos.ufms.br/index.php/adturismo/article/view/17799Este estudio explora la dinámica empresarial e innovadora en Cuenca (Ecuador) ante un agente inesperado, tal como la COVID-19. Se presenta un sondeo exploratorio sobre el número de empleados antes (diciembre 2019) y al tercer mes de la pandemia (mayo 2020). Asimismo, se muestra la probable dinámica de créditos blandos que fueron requeridos por el sector privado, pero que no llegó a tiempo. Además, se contrasta los catastros turísticos de los años 2019, 2020 y 2021 a nivel general y por cada subsector de servicios turísticos. Después, se exploran las dinámicas del emprendimiento turístico en el escenario pandémico. Se recurrió a un enfoque mixto de alcance exploratorio. Los instrumentos usados fueron las encuestas, información secundaria de catastros turísticos de tres años y entrevistas semiestructuradas aplicadas a ocho emprendedores del sector privado. Finalmente, se encontró una disminución significativa del empleo turístico al inicio de la emergencia sanitaria. También, se registró una probable dinámica de créditos blandos razonable con opciones urgentes debido al momento de crisis. La comparación catastral evidencia una fuerte caída y una recuperación gradual a nivel de número de establecimientos turísticos. Las dinámicas de emprendimiento turístico muestran que la incertidumbre generó respuestas hacia la crisis pandémica, algunas obligatorias y otras propias del momento y el clima empresarial de Cuenca, EcuadorThis study explores the entrepreneurial and innovative dynamics in Cuenca (Ecuador) in the face of an unexpected agent, such as COVID-19. An exploratory survey on the number of employees before (December 2019) and during the third month of the pandemic (May 2020) is presented. It also shows the likely dynamics of soft credits that were required by the private sector but did not arrive in time. In addition, the tourism cadastral registry for 2019, 2020, and 2021 are contrasted at the general level and by each sub-sector of tourism services. Then, the dynamics of tourism entrepreneurship in the pandemic scenario are explored. A mixed approach of exploratory scope was used. The instruments used were surveys, secondary information from three years of tourism cadastral registry, and semi-structured interviews applied to eight entrepreneurs in the private sector. Finally, a significant decrease in tourism employment at the onset of the health emergency was found. Also, due to the crisis, there was a probable dynamic of proper soft credits with urgent options. The cadastral comparison shows a sharp drop and a gradualrecovery concerning the number of tourism establishments. The dynamics of tourism entrepreneurship show that the uncertainty generated responses to the pandemic crisis, some obligatory and others specific to the moment and the business climate of Cuenca, Ecuadores-ESEmprendimiento turísticoCuenca-EcuadorInnovación turísticaEmpresas turísticasCovid-19ARTÍCULO10.55028/at.v7i1.17799