Title: | Análisis de la percepción de los stakeholders turísticos sobre los problemas de inseguridad que afectan la actividad turística en el cantón Cuenca, Ecuador |
Authors: | Fárez Quizhpi, Erika Dayanna Landy Carrasco, Cintya Marilú |
metadata.dc.contributor.advisor: | López Molina, Diana |
metadata.dc.description.uri: | 0000-0002-2824-2824 |
metadata.dc.subject.other: | CIUC::Economía::Economía Sectorial::Turismo |
Keywords: | Turismo Destinos turísticos Proceso empresarial Inseguridad |
Issue Date: | 23-Oct-2023 |
metadata.dc.format.extent: | 101 páginas |
Publisher: | Universidad de Cuenca |
metadata.dc.type: | submittedVersion |
Abstract: | Cuenca is a tourist reference for national and international visitors due to the variety of tourist attractions it has, which has allowed it to be declared a World Cultural Heritage Site by UNESCO. However, it has been affected by insecurity that has increased significantly during the year 2022. Currently, security is a key component in tourists' decision-making about choosing a place and the tranquility of the areas. people who offer tourist services in a destination. In this way, this study analyzes the perceptions of tourism stakeholders about the insecurity that affects tourism activity in the Cuenca canton, Ecuador. To do this, a diagnosis was carried out through bibliographic sources on insecurity in the canton, then interviews and surveys were carried out with different actors and finally alternatives were proposed to face this problem. The study is based on a mixed cross-sectional analytical scope approach, carrying out two types of research, qualitative and quantitative, to obtain different perspectives on the case. Regarding the results obtained, the stakeholders agree that insecurity in tourism activity negatively influences the destination since it constitutes limitations and alterations in tourism development. Furthermore, it does not depend solely on the tourism sector but on the attention to needs by the competent authorities.
Keywords: insecurity, tourist activity, stakeholders, tourist destination |
Description: | Cuenca es un referente turístico para visitantes nacionales e internacionales por la variedad de atractivos turísticos que posee, lo que ha permitido la declaratoria de Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco. Sin embargo, se ha visto afectada por la inseguridad que ha aumentado significativamente durante el año 2022. En la actualidad, la seguridad se configura como un componente clave en la toma de decisiones de los turistas sobre la elección de un lugar y la tranquilidad de las personas que ofrecen los servicios turísticos en un destino. De esta manera, este estudio analiza las percepciones de los stakeholders turísticos sobre la inseguridad que afecta la actividad turística en el cantón Cuenca, Ecuador. Para ello, se realizó un diagnóstico a través de fuentes bibliográficas sobre la inseguridad en el cantón, luego se llevaron a cabo entrevistas y encuestas a diferentes actores y finalmente se proponen las alternativas para enfrentar esta problemática. El estudio se basa en un enfoque mixto de alcance analítico de corte transversal, realizando dos tipos de investigación, cualitativa y cuantitativa para obtener diferentes perspectivas sobre el caso. En cuanto a los resultados obtenidos, los stakeholders coinciden en que la inseguridad en la actividad turística influye negativamente en el destino puesto que constituye limitaciones y alteraciones en el desarrollo turístico. Además, de que no depende únicamente del sector turístico sino de la atención a las necesidades por parte de las autoridades competentes.
Palabras clave: inseguridad, actividad turística, stakeholders, destino turístico |
URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/43286 |
metadata.dc.relation.ispartof: | TUR;407 |
metadata.dcterms.description: | Licenciado en Turismo |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado
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