Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/33599
Title:
Propuesta de un plan de capacitación y adiestramiento dirigido al personal operativo de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. a nivel técnico a través del aprendizaje experiencial
Ingeniería Empresarial Adiestramiento Empresa eléctrica Centro Sur
Issue Date:
5-Nov-2019
metadata.dc.ucuenca.embargoend:
30-Oct-2029
metadata.dc.ucuenca.paginacion:
247 páginas
metadata.dc.description.city:
Cuenca
Series/Report no.:
TIE-45
metadata.dc.type:
bachelorThesis
Abstract:
In our project we propose a Manual for the design of trainings through the Experiential Approach, aimed at all Operative Personnel of the Regional Electric Company Centro Sur C.A. The proposal arises after an evaluation of the existing knowledge gaps between the ideal profile and the actual profile of the electricians and group leaders of the entire company's concession area (provinces of Azuay, Cañar and Morona Santiago). Through surveys and interviews, technical and behavioral knowledge was evaluated. With the results obtained after the tabulation and the analysis, it was determined that the training methodology carried out so far has not had the desired effectiveness. That is why a manual was proposed for the design of training and training sessions and workshops that every training provider should use to obtain the desired results in the company's personnel. The manual contains all the formats for the planning, evaluation and monitoring of the trainings, as well as a series of tools that can help the facilitators to better carry out the process using experiential learning.
Description:
En nuestro proyecto se propone un Manual para el diseño de capacitaciones a través del Enfoque de Aprendizaje Experiencial, dirigido a todo el Personal Operativo de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. La propuesta surge tras realizarse una evaluación de las brechas de conocimiento existentes entre el perfil ideal y el perfil real de los electricistas y jefes de grupo de toda la zona de concesión de la empresa (provincias de Azuay, Cañar y Morona Santiago). A través de encuestas y entrevistas se evaluaron conocimientos técnicos y conductuales. Con los resultados que se obtuvieron tras la tabulación y el análisis se determinó que la metodología de capacitación llevada a cabo hasta ahora no ha tenido la efectividad deseada. Es por ello que se propuso un manual para el diseño de sesiones y talleres de capacitación y adiestramiento que debe usar todo proveedor de capacitaciones para obtener los resultados deseados en el personal de la empresa. En el manual se encuentran todos los formatos para la planificación, evaluación y seguimiento de las capacitaciones, así como una serie de herramientas que pueden ayudar a los facilitadores a llevar de mejor manera el proceso usando el aprendizaje experiencial.
Av. 12 de Abril y Calle Agustín Cueva, Telf: 4051000 Ext. 1311, 1312, 1313, 1314. Horario de atención: Lunes-Viernes: 07H00-21H00. Sábados: 08H00-12H00
Av. El Paraíso 3-52, detrás del Hospital Regional "Vicente Corral Moscoso", Telf: 4051000 Ext. 3144. Horario de atención: Lunes-Viernes: 07H00-19H00
Av. 12 de Octubre y Diego de Tapia, antiguo Colegio Orientalista, Telf: 4051000 Ext. 3535 2810706 Ext. 116. Horario de atención: Lunes-Viernes: 07H30-19H00