1. Repositorio Institucional Universidad de Cuenca
2. Acceso a Tesis Pregrado, Posgrado y Doctoral
3. Facultad de Ingeniería
4. Ingeniería de Sistemas
5. Tesis de Pregrado

Title:	Desarrollo de un sistema de automatización para el manejo de información de las centrales telefónicas, gestión de abonados y generación de reportes estadísticos para la Empresa ETAPA
Authors:	Vélez Iñiguez, Fernando Patricio
metadata.dc.contributor.advisor:	Jaramillo Palacios, Fabián
Keywords:	Automatizacion Informatica
Issue Date:	2002
metadata.dc.ucuenca.paginacion:	160 páginas
metadata.dc.description.city:	Cuenca
Series/Report no.:	TS-75
metadata.dc.type:	bachelorThesis
Description:	Esta tesis está enfocada a la automatización de procesos, en los que interviene la central telefónica, ya que los mismos se los ha venido realizando manualmente. Los procesos automatizados son: a) Gestión de abonados, en el que se realizan las programaciones sobre líneas telefónicas como cortes, reconexiones, traslados, activación de servicios especiales y pruebas de líneas. b) Captura de llamadas de larga distancia evitando así el uso de cintas magnéticas. Mediante este proceso se dispone de información actualizada y se evita la intervención humana propensa a errores. c) Captura de llamadas realizadas con asistencia de un operador. Todas las llamadas capturadas son enviadas al sistema central para su posterior facturación
metadata.dc.description.degree:	Ingeniero de Sistemas
URI:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/6394
Appears in Collections:	Tesis de Pregrado

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