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Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40415
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dc.contributor.advisorGonzález Loyola, Pablo Arturo-
dc.contributor.authorAgusto Yunga, Wilson Manuel-
dc.contributor.authorAstudillo Castro, María Belén-
dc.date.accessioned2022-12-05T16:02:58Z-
dc.date.available2022-12-05T16:02:58Z-
dc.date.issued2022-11-30-
dc.identifier.urihttp://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40415-
dc.descriptionEl comercio electrónico a través del tiempo ha permitido facilitar la compra y venta de productos, así mismo, contribuye al sector empresarial permitiendo a las empresas conocer mejor a los clientes. La construcción de este modelo tiene como propósito diseñar una plataforma de ecommerce para la cafetería Grand Central Cuenca, esto se realiza con la ayuda y soporte de un diseño de experiencia de usuario (UX Design). En el desarrollo del modelo de negocio se tiene como base la elaboración de un modelo de experiencias de usuarios. Por lo tanto, se construirá una estructura del servicio offline y online de la cafetería en estudio con su respectiva comparación. Como principales resultados se tiene que al momento de comprar un producto se fijan en el precio de los productos y la descripción de los mismos, así mismo, lo que lleva a confiar en una plataforma de e-commerce es la percepción que se pueda brindar al usuario de tener una excelente seguridad de datos y ahorro de tiempo en sus compras. El principal elemento diferenciador en el servicio es que en el comercio offline está presente el elemento inmobiliario y ambiente (visual, aroma, auditivo), mientras que en el online predomina el aspecto tecnológico. La única similitud que se puede encontrar en estos servicios es el proveedor de servicio pues es quien prepara los platos. Mediante el análisis económico financiero que permite establecer la rentabilidad, se sabe que, se tiene un TIR del 19,6%. Sin embargo, hay que tener en cuenta los riesgos que se puede generar en el modelo, para el mismo se establece tácticas y estrategias que ayuden a prevenir los mismosen_US
dc.description.abstractElectronic commerce over time has made it possible to facilitate the purchase and sale of products, likewise, it contributes to the business sector allowing companies to know customers better. The construction of this model aims to design an e-commerce platform for the Grand Central Cuenca cafeteria this is done with the help and support of a user experience design (UX Design). The development of the business model is based on the development of a user experience model. Therefore, a structure of the offline and online service of the cafeteria under study will be built with their respective comparison. As main results you have that at the time of buying a product are fixed in the price of the products and the description of them, likewise, what leads to trust in an e-commerce platform is the perception that can be given to the user of having excellent data security and saving time on your purchases. The main differentiating element in the service is that in offline commerce the real estate element and environment (visual, aroma, auditory) is present, while in the online the technological aspect predominates. The only similarity that can be found in these services is the service provider because it is the one who prepares the dishes. Through the economic and financial analysis that allows to establish the profitability, it is known that there is an IRR of 19.6%. However, it is necessary to take into account the risks that can be generated in the model, For the same, tactics and strategies are established to help prevent them.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.format.extent196 páginasen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad de Cuencaen_US
dc.relation.ispartofseriesTIM;72-
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectMarketingen_US
dc.subjectComprasen_US
dc.subjectVentasen_US
dc.subjectTecnologíaen_US
dc.subjectRentabilidaden_US
dc.subject.otherComercio electrónicoen_US
dc.titleModelo de negocio para la cafetería “Grand Central Cuenca” empleando un UX Design como base para la implementación de una plataforma de e-commerce en la ciudad de Cuencaen_US
dc.typebachelorThesisen_US
dc.description.degreeIngeniero en Marketingen_US
dc.description.cityCuencaen_US
dc.ucuenca.id0300926383en_US
dc.ucuenca.idautor0106431448en_US
dc.ucuenca.idautor0104621859en_US
dc.ucuenca.versionsubmittedVersionen_US
dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio53 Ciencias Económicasen_US
dc.ucuenca.correspondenciawilsonagusto95@gmail.comen_US
dc.ucuenca.correspondenciamabe_ast@hotmail.comen_US
dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico5311 Organización y Dirección de Empresasen_US
dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado5311.05 Marketing (Comercialización)en_US
dc.rights.accessRightsopenAccessen_US
dc.ucuenca.responsablerecepcionCajamarca Quintuña Sergio Rubénen_US
Appears in Collections:Tesis de Pregrado

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