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http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40227
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Arébalo Naulaguari, Jaqueline Dayana | |
dc.contributor.author | Fernández Avilés, Gladys Victoria | |
dc.contributor.author | Armijos Cordero, Johanna Catalina | |
dc.contributor.author | Tapia Álvarez, Estefania Michelle | |
dc.date.accessioned | 2022-11-15T12:33:27Z | - |
dc.date.available | 2022-11-15T12:33:27Z | - |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.issn | 0717-0653, e 0719-0816 | |
dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40227 | - |
dc.identifier.uri | https://estudiosdeadministracion.uchile.cl/index.php/EDA/article/view/64690/69434 | |
dc.description | Las prácticas socialmente responsables se aplican como estrategia de gestión empresarial para el bienestar de los grupos de interés o stakeholders, y contribuyen al impulso de procesos para el desarrollo sostenible (Villacís et al., 2016). El objetivo de este artículo fue determinar la relación existente entre las prácticas de responsabilidad social empresarial en el ámbito “Consumidores” y la rentabilidad financiera de seis alojamientos de la ciudad de Cuenca. Los resultados revelaron la existencia de una relación positiva entre el Índice RSE-Consumidores y el rendimiento sobre ventas, y la relación entre el criterio de relacionamiento con el cliente y el rendimiento sobre ventas. Finalmente, los alojamientos analizados en la ciudad de Cuenca revelan que entre mejor sea el nivel de implementación de la responsabilidad social empresarial, mayor será la rentabilidad financiera. Así, este estudio provee nueva información para las empresas de países en vías de desarrollo y para ciudades consideradas como Patrimonio de la Humanidad. | |
dc.description.abstract | Socially responsible practices are applied as a business management strategy for the well-being of stakeholders and they contribute to the promotion of sustainable development processes (Villacís et al., 2016). The purpose of this article is to determine the relationship between Corporate Social Responsibility practices in the consumer area and the profitability of six lodging establishments in the city of Cuenca. The results showed a positive relationship between the CSR-Consumer Index and Return on Sales, and between the Customer Relationship criterion and Return on Sales. The lodging establishments involved in the study are clear that the greater the level of implementation of Corporate Social Responsibility, the higher the financial profitability. The study therefore provides new information for companies of developing countries and for a city considered as a microcosm. | |
dc.language.iso | es_ES | |
dc.source | Estudios de Administración | |
dc.subject | Rentabilidad financiera | |
dc.subject | Consumidor | |
dc.subject | Responsabilidad social empresarial | |
dc.subject | Establecimiento de alojamiento | |
dc.title | Responsabilidad social empresarial y rentabilidad financiera en el sector hotelero de Cuenca - Ecuador | |
dc.type | ARTÍCULO | |
dc.ucuenca.idautor | 0103569588 | |
dc.ucuenca.idautor | 0106334238 | |
dc.ucuenca.idautor | 0105531149 | |
dc.ucuenca.idautor | 0101404499 | |
dc.identifier.doi | 10.5354/0719-0816.2021.64690 | |
dc.ucuenca.version | Versión publicada | |
dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio | 04 - Administración, Negocios y Legislación | |
dc.ucuenca.afiliacion | Tapia, E., Universidad de Cuenca, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Cuenca, Ecuador | |
dc.ucuenca.afiliacion | Arébalo, J., Universidad de Cuenca, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Cuenca, Ecuador | |
dc.ucuenca.afiliacion | Armijos, J., Universidad de Cuenca, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Cuenca, Ecuador | |
dc.ucuenca.afiliacion | Fernández, G., Universidad de Cuenca, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Cuenca, Ecuador | |
dc.ucuenca.volumen | Volumen 29, número 1 | |
dc.ucuenca.indicebibliografico | DOAJ | |
dc.ucuenca.numerocitaciones | 0 | |
dc.ucuenca.areaconocimientofrascatiamplio | 5. Ciencias Sociales | |
dc.ucuenca.areaconocimientofrascatiespecifico | 5.2 Economía y Negocios | |
dc.ucuenca.areaconocimientofrascatidetallado | 5.2.4 Dirección de Empresas | |
dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico | 041 - Negocios y Administración | |
dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado | 0412 - Finanzas, Banca y Seguros | |
dc.ucuenca.urifuente | https://estudiosdeadministracion.uchile.cl/index.php/EDA/issue/view/5780 | |
Aparece en las colecciones: | Artículos |
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