Title: | El blog corporativo, una herramienta de comunicación diferente |
Authors: | Álvarez Torres, Arelys Michelle Vásquez Calderón, Melissa Susana |
metadata.dc.contributor.advisor: | Cárdenas Sánchez, Evelin Graciela |
Keywords: | Blog Corporativo Comunicación Empresarial Medio Digital Web 2.0. Administracion |
Issue Date: | 25-Jun-2019 |
metadata.dc.ucuenca.paginacion: | 45 páginas |
metadata.dc.description.city: | Cuenca |
Series/Report no.: | TAD;1291 |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Abstract: | Nowadays, with the development of the Internet, communication is evolving in an accelerated manner. People are looking for new information channels every day, using digital tools as a means to interact, forcing companies to change the way they communicate with their customers. In this current framework, in which entrepreneurs must guide the three areas where corporate communication acts: organization, management and marketing, a new medium called corporate blog appears. The objective of the article is to analyze the role that corporate blogs play in the business information process and in the decision of consumers, in order to publicize the benefits and advantages of creating and using them within organizations. To fulfill this purpose, the literature review technique was used, in which 21 articles published during the period 2005 - 2017 were analyzed. Each article was classified according to its content. The results obtained were satisfactory, achieving the objective of the research, these were: advantages of the corporate blog, the role it plays in business communication, factors that achieve greater visibility of the company on the web and internal aspects influenced by the creation of the blog in companies. In conclusion, the corporate blog allows organizations to implement online communication strategies, effectively manage the relationship between client - company and ensure an important presence in the digital world. |
Description: | Hoy en día, con el desarrollo del Internet, la comunicación evoluciona de manera acelerada. Las personas buscan cada día nuevos canales de información, utilizan herramientas digitales como medios para relacionarse, obligando a las empresas a cambiar la forma de comunicación con sus clientes. En este entorno actual, donde las empresas deben encaminar tres ámbitos que ejerce la comunicación corporativa: dirección, organización y marketing, aparece un nuevo medio denominado blog corporativo. El objetivo del artículo es analizar el papel que juegan los blogs corporativos en el proceso de información empresarial y en la decisión de los consumidores, con la finalidad de dar a conocer los beneficios y ventajas que conlleva su creación y utilización dentro de las organizaciones. Para cumplir con este fin, se utilizó la técnica de revisión de literatura, en la cual se analizó 21 artículos publicados durante el periodo 2005 - 2017. Cada artículo se clasificó de acuerdo con su contenido. Los resultados obtenidos fueron satisfactorios, logrando cumplir con el objetivo de la investigación, estos fueron: ventajas del blog corporativo, rol que desempeña en la comunicación empresarial, factores que consiguen mayor visibilidad de la empresa en la web y aspectos internos en los que influye la creación del blog en las empresas. Se concluye que el blog corporativo permite a las organizaciones implementar estrategias de comunicación online, gestionar eficazmente la relación entre cliente - empresa y asegurar una importante presencia en el mundo digital. |
metadata.dc.description.degree: | Ingeniera Comercial |
URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/32906 |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.